Privacybeleid

Privacyverklaring

In mijn praktijk voor integratieve coaching en counseling (www.beholdcoaching.nl) neem ik de privacy van mijn bezoekers, cliënten en websitegebruikers serieus. In dit privacybeleid leg ik uit hoe ik persoonlijke gegevens verzamel, gebruik, opsla en bescherm, en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die ik aanbied via mijn website en in mijn praktijk voor integratieve coaching en counseling.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Binnen mijn praktijk voor integratieve coaching en counseling ben ik verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

• Contactgegevens:
  • Bedrijfsnaam: Behold coaching – integratieve coaching en counseling
  • Website: www.beholdcoaching.nl
  • E-mailadres: petra@beholdcoaching.nl
  • Telefoonnummer: +31(0)6 19010154
  • Adres: Gasthuizen 29
    5673 TS Nuenen

2. Welke persoonsgegevens verzamel ik?

Ik verzamel en verwerk de volgende gegevens van cliënten en websitegebruikers:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, en eventueel postadres.
• Gezondheidsinformatie: Eventuele gegevens over jouw mentale of fysieke gezondheid, alleen als deze vrijwillig door jou worden gedeeld in het kader van een coaching- of counselingtraject.
• Websitegegevens: Informatie over je bezoek aan de website, zoals IP-adres, browser, en tijdstip van het bezoek (cookies, zie sectie 7).
  
  
   3. Video opnames
  
  In het kader van mijn opleiding kan ik, met jouw expliciete toestemming, opnames maken van onze coachings- of counselinggesprekken. Deze opnames worden uitsluitend gebruikt voor opleidingsdoeleinden, zoals supervisie of intervisie, en worden vertrouwelijk behandeld.
• Toestemming: Tijdens het kennismakingsgesprek wordt duidelijk gecommuniceerd dat opnames kunnen worden gemaakt, en jouw toestemming hiervoor wordt altijd vooraf gevraagd. Zonder jouw expliciete toestemming worden er geen opnames gemaakt.
• Bewaartermijn: De opnames worden bewaard gedurende de looptijd van mijn opleiding en worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor opleidingsdoeleinden.
• Beveiliging: De opnames worden veilig opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor mij en, indien nodig, mijn opleidingssupervisor. Ze worden niet gedeeld met derden zonder jouw toestemming.
• Intrekken van toestemming: Je hebt te allen tijde het recht om je toestemming voor het maken van opnames in te trekken. In dat geval zullen er geen verdere opnames gemaakt worden en worden bestaande opnames (voor zover mogelijk) verwijderd.

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

Ik verwerk jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanbieden van coaching- en counselingdiensten.
• Het beantwoorden van vragen die via de website of e-mail worden gesteld.
• Het beheren van afspraken en administratieve taken.
• Het verbeteren van mijn dienstverlening en websitefunctionaliteit.
• Het versturen van nieuwsbrieven of updates, indien expliciet toestemming is gegeven.

Gezondheidsinformatie die wordt gedeeld tijdens sessies wordt alleen gebruikt voor het verlenen van de juiste begeleiding en ondersteuning en wordt strikt vertrouwelijk behandeld.

5. Grondslag voor gegevensverwerking

Ik verwerk jouw gegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Toestemming: Voor het verwerken van bepaalde gegevens, zoals gezondheidsinformatie en het ontvangen van nieuwsbrieven.
• Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer je gebruik maakt van onze coaching- en counselingdiensten, verwerk ik jouw gegevens om deze diensten te kunnen leveren.
• Wettelijke verplichting: Voor het bijhouden van administratieve gegevens (bijvoorbeeld voor facturatie).
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van mijn website en dienstverlening.

6. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De bewaartermijnen zijn als volgt:

• Contact- en identificatiegegevens: Tot een maand na het laatste contact, tenzij wettelijk langer vereist.
• Gezondheidsinformatie: Tot een maand na het afronden van een traject, of anders in lijn met de wettelijke verplichtingen voor hulpverleners.
• Websitegegevens: Conform de bewaartermijn van cookies (zie sectie 7).

7. Cookies en tracking

Ik maak gebruik van cookies om de functionaliteit van mijn website te verbeteren en om bezoekersstatistieken bij te houden. Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens je bezoek aan de website op je apparaat wordt geplaatst. Ik gebruik:

• Functionele cookies: Om de website goed te laten werken.
• Analytische cookies: Voor het verzamelen van statistieken over websitegebruik (bijvoorbeeld via Google Analytics).

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen. Houd er wel rekening mee dat dit de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

8. Delen van persoonsgegevens met derden

Ik verkoop jouw gegevens nooit aan derden. Ik deel jouw gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Met derden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten (zoals een boekhouder voor facturatie).
• Als wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken (bijvoorbeeld aan overheidsinstanties).
• Met derden die bepaalde websitefunctionaliteiten mogelijk maken (zoals hostingdiensten of nieuwsbriefproviders), mits zij voldoen aan de AVG-voorschriften.

Ik zorg er altijd voor dat deze derden voldoende waarborgen bieden met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens.

9. Beveiliging van jouw gegevens

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Enkele van deze maatregelen zijn:

• Beveiligde toegang tot onze systemen met wachtwoorden en tweestapsverificatie.
• Vertrouwelijkheidsovereenkomsten met eventuele derde partijen die toegang hebben tot persoonsgegevens.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die ik van jou verwerk.
• Correctie of verwijdering van jouw gegevens te vragen.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens, of om deze verwerking te beperken.
• Gegevensoverdracht te vragen indien van toepassing.
• Je toestemming voor de verwerking van jouw gegevens in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van jouw eerdere toestemming.

Als je gebruik wilt maken van een van deze rechten, kun je contact met mij opnemen via de contactgegevens die bovenaan dit privacybeleid staan.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Ik behoud mij het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie van het privacybeleid wordt altijd op onze website geplaatst. Ik raad je aan om dit beleid regelmatig te controleren op eventuele updates.

12. Datalekken en menselijke fouten

Hoewel ik mijn uiterste best doe om jouw gegevens veilig te bewaren, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat er sprake is van een datalek of een menselijke fout die de veiligheid van jouw gegevens in gevaar brengt. Dit is hoe ik omga met dergelijke situaties:

• Informatie aan betrokkenen: Als het datalek een hoog risico oplevert voor jouw rechten en vrijheden, zal ik je zo snel mogelijk informeren over het lek, de aard van de gegevens die mogelijk zijn blootgesteld, de potentiële gevolgen, en de maatregelen die ik heb genomen om de schade te beperken.
• Corrigerende maatregelen: Na het ontdekken van een datalek of fout neem ik onmiddellijk maatregelen om verdere risico’s te minimaliseren.
• Rapportage en evaluatie: Na een datalek of fout evalueer ik de situatie om te bepalen wat de oorzaak was en hoe ik dergelijke incidenten in de toekomst kan voorkomen. Indien nodig pas ik mijn beveiligings- en privacyprocedures aan.

Jouw vertrouwen is voor mij van groot belang. Ik doe er alles aan om jouw gegevens te beschermen en leer van eventuele fouten om mijn beveiliging voortdurend te verbeteren.

13. Contactinformatie

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met mij opnemen via:

Telefoonnummer: +31(0)6 19 01 01 54

E-mailadres: petra@beholdcoaching.nl